Nicola

La buena cocina es aquella que seduce a los paladares más exigentes. Para hacer los mejores platos hay que saber rodearse de los mejores, por eso Nicola es tu compañero culinario perfecto: embajador de la gastronomía mediterránea y emblema de la huerta murciana.

Atención al consumidor

968 869 305

Dirección

Manipulados Nicola S.L.U.
Ctra. Fábrica de la Pólvora,1
30820 Alcantarilla (Murcia)

Condiciones generales de venta

CONSERVAS NICOLA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «las Condiciones») serán de aplicación en www.conservasnicola.com , titularidad de MANIPULADOS NICOLA, S.L.U. (en adelante, «CONSERVAS NICOLA”), con domicilio en Ctra. Fábrica de la Pólvora, 1, 30820 Alcantarilla (Murcia), con NIF B-73329898, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia hoja MU 48246, tomo 02140, folio 214, con fecha de Inscripción 19/11/2004 y con dirección de correo electrónico info@manipuladosnicola.es . Estas Condiciones regirán tanto para la adquisición de bienes y/o servicios.

Las personas que pretendan realizar la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la página web, deberán aceptar previamente las Condiciones mediante la marcación de la correspondiente casilla. En cualquier caso, el usuario con carácter previo a la contratación, y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta, además de solicitársele de nuevo la aceptación de las Condiciones.

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables en la página web y en la adquisición de productos o servicios a través de ella y sustituyen cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda y realice cualquier compra a través de la misma, acepta someterse y quedar vinculado por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento de la compra.

CONSERVAS NICOLA podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin previo aviso.

La página web dispone de servicio de atención al cliente y servicio posventa al que se podrá acceder a través de:

Correo electrónico: info@conservasnicola.com Teléfono de atención al cliente: 968 86 93 05

1. PRECIOS

Los precios fijados en la página web se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Aquellos pedidos que se realicen desde las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, al estar exentos de IVA serán recalculados conforme al tributo que corresponda. De esta forma el Usuario será conocedor del precio final antes de la realización de la compra.

Los precios detallados del producto no incluyen los costes de envío.

Se informará al Usuario del precio final de su compra, incluyendo el transporte de esta, antes de realizar la validación del pago.

2. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envió se mostrarán en el proceso de «checkout», (verificación) del pedido y registro del usuario. El coste total del envío se identificará y detallará antes de efectuar el pago.

La imputación de gastos de envío se realizará atendiendo a los siguientes criterios:

Estos gastos de envíos serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar la compra.

A continuación, se detallan los gastos de envíos correspondientes:

• Envíos España Peninsular: dependerá del peso y lugar de envío. Envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: deberán abonarse los gastos de envío asociados, imputados en función del peso.

3. PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS

Para proceder a la compra de productos, a través de la página deberán seleccionarse aquellos que desea añadir al carrito, según las indicaciones que se recojan en la pantalla, como por ejemplo la cantidad y formato, una vez seleccionados los productos y habiendo pinchado en la opción “Añadir al carrito» en cada uno de ellos. El Usuario deberá hacer la comprobación de los productos seleccionados pinchando donde dice «ver carrito» y así realizar la validación de ellos, en este paso se mostrará el precio total y podrá poner la dirección de entrega que desee ya que por defecto aparece la de nuestras instalaciones donde se pueden recoger los pedidos en el horario de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:30 horas de lunes a viernes.

3.1 Registro de usuario

Para realizar un pedido a través de la página web deberá cumplimentarse un formulario, los datos solicitados en éste serán los imprescindibles para efectuar y tramitar el pedido

La validación del pedido por parte del Usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales,

3.2 Pago de las compras

Para la tramitación del pago el Usuario deberá seguir los pasos del proceso que se van indicando. Encontrándose como único método de pago las tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

Los datos relacionados con este proceso no estarán disponibles para CONSERVAS NICOLA, únicamente la entidad procesadora de pago tendrá acceso a los mismo a modo de gestión de pagos y cobros.

Con la autorización del pago está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para ellos las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, CONSERVAS NICOLA no será responsable por ningún retraso, impidiendo la formalización de la compra.3

Tras finalizar el proceso de compra, recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada el detalle y resumen de su pedido mediante un email de confirmación.

Además, a esta dirección de correo recibirá también la factura de su compra.

4. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA

Salvo que se produjeran circunstancias imprevistas o extraordinarios, el pedido realizado se enviará según el plazo señalado en la página web, según el método de envío seleccionado.

Si por algún motivo CONSERVAS NICOLA no puede cumplir con la fecha de entrega, nos pondremos en contacto con el comprador para darle la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, pudiendo optar por recogerlo en nuestras instalaciones, o bien proceder a la anulación del pedido y el reembolso total del precio pagado.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado en el momento en que el comprador adquiera la posesión del producto y quede acreditado mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Asimismo, CONSERVAS NICOLA no se responsabilizará por la no entrega en los siguientes casos:

• Si los datos proporcionados por los Usuarios son inexactos o falsos. Por cualquier causa ajena a CONSERVAS NICOLA derivada de casos fortuitos o de fuerza mayor.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario tendrá derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación, y siempre que la naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de desistimiento finalizará a los 14 días desde el día siguiente en que el Usuario o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, adquiera la posesión del bien.

Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, considerando que el comprador sólo debe poder realizar las mismas manipulaciones e inspecciones de los bienes que se admitirían en una tienda. Para el ejercicio del derecho podrá dirigirse a nosotros mediante:

• Correo Electrónico: info@conservasnicola.com Teléfono de atención al cliente: 968 86 93 05

El modo de devolución del pedido será el indicado en el apartado siguiente.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento se procederá al reembolso de los pagos efectuados por el Usuario, incluyendo los gastos de envío, sin ninguna demora debida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se reciba el desistimiento.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el empleado para la transacción inicial. El reembolso podrá ser retenido hasta la recepción de los bienes, o presentada una prueba de la devolución de estos,

No obstante, todo lo expuesto anteriormente, y como indica la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuario, queda excluido el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, así como en el caso de no cumplirse las siguientes condiciones:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o que estén claramente personalizados; Bienes que caduquen o se deterioren con rapidez; Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que se comunique la decisión de desistimiento.

6. DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Además, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto deberá estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución perfecto estado. Debe incluirse una copia del justificante de compra y/o albarán de entrega dentro del paquete, donde además estén marcados los productos devueltos y el motivo de la devolución. La empresa de transporte que te entregó el pedido será la encargada de pasar por el domicilio del Cliente a retirar el producto.

• Los productos objeto de devolución se deberán encontrar en perfectas condiciones y los mismos no hayan sido objeto de desprecintado o manipulación por parte del Cliente.

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento de devolución o de cancelación de pedidos y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, CONSERVAS NICOLA reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos, deducidos los costes de devolución, en un plazo máximo de 14 días, desde la confirmación de la llegada al almacén.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales. En el caso de que se realice una devolución parcial de productos y el importe del pedido modificado de lugar a la aplicación de gastos de envío, los mismos serán descontados del importe objeto de devolución por parte de CONSERVAS NICOLA.

CONSERVAS NICOLA gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en el plazo máximo señalado desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

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